Igen tudom, vagy tíz levelet váltottam velük (még a termékeket sem értették hogy mik azok), nem igazán érdekelte őket, kértek valami számlát arról az import charge-ról, és annyi látszott, hogy az valami cégnek lett kifizetve. Később kiderült hogy sok egyéb dolog is el lett ott cseszve amúgy és azt mondták, hogy a reklamációhoz is be kell fizettek aszzem tízezret, addigra már belefáradtam és lett közben egy másik ügyem is velük, egy garanciába kiküldött termék, amit a csehekhez küldtem, de taiwaból kaptam a cserét, és nem tudtam bemutatni a dokumentumot amivel az Eu-bók ki lett küldve a csomag, mivel nem is én küldtem ki ekkor feladtam az egészet...
Bocs, de akkor azt neked ugyanúgy elb*szták. (itthon persze)
Mivel kifizetted az import charge-ot előre, így nem szedhettek volna be vámot tőled már. Nem tudom mikor történt, de ha nem régen, akkor meg kell reklamálni.
szerk: Bár, ha kifizetted, akkor kb. veszett fejsze nyele.....